2013年/第13回 SWEET CONCERT/スタッフ/受付

2013年/第13回 SWEET CONCERT/スタッフ

事前準備

≪一般受付≫

ポスターかチラシを受付に掲示しておく
プログラム受取り
チケット集計時にくくる輪ゴム
半券の代わりになるもの（再入場の際、持ち合わせていない人に渡すため）

≪招待者受付≫

招待者リスト、筆記用具
招待席の設置　→「招待席」（横文字で作成）×10枚　→クリアファイルをシンフォニー事務所に借りる
「招待者受付」の貼紙をする

≪当日券≫

当日券販売数集計表
当日券受取り　→販売前の枚数を確認し、200枚程数えて出しておく
釣銭受取り　→いくらあるのか（5,000円×4枚、1,000円×20枚と小銭）
予約者の封筒受取り　→名前、枚数、支払い（未/済）が記入されているか確認
花束受付からタックシールをもらい、用意しておく

≪貼紙≫

「一般受付」「当日券」テープで貼り付けOK
「花束受付は、2階ロビー」　当日券ブースにも貼る…業者からの花束も2階で一括して受取り
マグネット　→受付の机引き出し内

担当別仕事内容

≪一般受付≫

２人組でチケット切りとパンフ渡しをスムーズに行う、カウンター数の調整
お客様の列が片寄りやすいので、「左右どちらからでもお入り頂けます」等ブース内から誘導する
エレベーター利用客のチケットもぎり・プログラム渡しを速やかに対応できるように
1席確保されるお客様は、未就学児であってもチケットが必要
入場者数の把握（1部開演後、できるだけ早く報告）　→半券の集計は、お客様に見えにくいカウンターの奥で行う
◎「途中出入りをしたい」　→専用カウンターを決め、半券の提示を必ず求める
◎「会場内の友達が自分のチケットも持っている」　→受付まで持ってきてもらう
◎「あとから来る友達のチケットを預かってほしい」　→当日券ブースで対応

≪招待者受付≫

招待状（ハガキ）を確認の上、招待者リストにチェック
招待状は回収しない
招待席までご案内→状況によって会場係に案内をお願いする

≪当日券≫

販売時間：12：00〜終演まで　※終演まで600円で販売
当日券販売集計表の記入
販売後は、お金の計算　→釣銭＋売上と販売枚数（残った枚数）の報告
お客様のチケットお預かりの対応
落し物のお預かり（閉演後はシンフォニー事務所へ）
差し入れだけの人への対応（タックシールの用意、受付でお預かり）