2009年/第9回 SWEET CONCERT/スタッフ/受付

2009年/第9回 SWEET CONCERT/スタッフ

受付担当

事前準備

一般受付

• プログラム受取り
• チケット集計時にくくる輪ゴム

  招待者受付

• 招待者リスト、筆記用具
• 招待席の設置　→「招待席」（横文字で作成）×10枚 　→クリアファイルをシンフォニー事務所に借りる（100円）

  当日券

• 当日券集計表
• 当日券受取り　→販売前の枚数を確認し、200枚程数えて出しておく
• 釣銭受取り　→いくらあるのか
• 予約者の封筒受取り　→名前、枚数、支払い（未/済）が記入されているか確認

  貼紙

• 「一般受付」
• 「当日券」
• 「花束受付は、２階ロビー」…業者からの花束も２階で一括して受取り
• マグネット　→受付の机引き出し内

担当別仕事内容

一般受付

• ２人組で、チケット切りとパンフ渡しをスムーズに行う
• お客様の列が片寄りやすいので、ブース内からしっかりと声を出し誘導する
• カウンター数の調節
• エレベーター利用客のチケットもぎり・プログラム渡しを速やかに対応できるように
• 1席確保されるお客様は、未就学児であってもチケットが必要
• 入場者数の把握（1部開演後、できるだけ早く報告） 　→半券の集計は、お客様に見えにくいカウンターの奥で行う
  • 「途中出入りをしたい」　→専用カウンターを決め、半券の提示を必ず求める
  • 「会場内の友達が自分のチケットも持っている」　→受付まで持ってきてもらう
  • 「あとから来る友達のチケットを預かってほしい」　→当日券ブースで対応

招待者受付

• 招待状（ハガキ・B5の案内状）を確認の上、リストにチェック
• 招待状は回収しない
• 招待席までご案内

当日券

• 販売時間：12：00〜終演まで　※終演まで600円で販売
• 当日券販売集計表の記入
• 販売後は、お金の計算　→釣銭＋売上と販売枚数（残った枚数）の報告
• お客様のチケットお預かりの対応
• 落し物のお預かり