2009年/第9回 SWEET CONCERT/スタッフ/反省
2009年/第9回 SWEET CONCERT
今回も多くの方にお集まりいただき、無事演奏会を終えることができました。お忙しい中、駆けつけてくださった皆様、本当に有難うございました。
最後に係ごとに反省をしていただいた資料は、次回に向けての大切な資料として役立たせていただきます。
こちらをご覧になられまして、何かご意見等ございましたら、事務局までご連絡いただければと思います。宜しくお願い致します。
アンケート内容
- 担当者人数
- マニュアルの訂正や付け足し、変えたほうが良い項目
- お客様への対応に困った点
- スタッフとして次回から気をつけること
- その他
受付
1
- 調度良い
2
- 当日券-お釣り５０００円４枚、１０００円２０枚あると安心（窓口２つの場合）
- 演奏中「エスカレーターは止まっているので階段で…」の表示札があったらよい
- 再入場用の半券を忘れた人のための券代わりになるものがあると良い
3
- 小さな子供が入っていってしまったが、次々お客さんが来られて止めることもできなかった
- ご高齢の方への対応（列の最後尾へ行くのが大変）
4
- ３つの受付があるとき、少ないところに来てもらうようしっかりと声をかける
- １Fバルコニー、ソフトバンク圏外
5
- １ベルの後に受付から会場へ移動するのは忙しくて間に合わなかった（１ベルがなる頃お客さんが来られたため）
- 初めてSWEETでスタッフ側を経験して、スタッフって凄いんだなと思った
- ドアなどで立ちっぱで大変なことを知りました。
花束受付
1
- 調度良い
2
- ダンボールを組み立てたら、角を止める
- 受付台帳は今年から廃止なので不要
- マニュアルは事前準備
- 準備物の中にセロハンテープを加える
3
- 列がエスカレーターの方まで続いてしまったので、来年はロープを増やしてきれいに列を作れるようにしたい
- 送り主を書きたくないという方がいた（書いてもらうように対応したが結局書いてもらえなかった）→万が一のことを考えて（危険物かもしれないので）必ず書いてもらうようにしたい
4
- 特になし
5
- 全体ミーティングの内容（マニュアルに載っているページ）を事前に知っておきたいので、OB会のHPなどに載せておいて欲しい
会場
1
- 調度良い
2
- 特になし
3
- 特になし
4
- 曲の途中でお客さんが２Fで待っていたが、曲が終わってみると満席だった。込み具合を把握できるようにしたい
- ３Fがいつ開いたのかわからなかった
5
- 特になし
会場ドア
1
- 調度良いが配置改善が必要
2
- バルコニーのドア、ストッパーが必要（３×２０所）
- １L前列が足りなかった（前のドアは最初必要がない？）
- ３階を急遽開けることに…あらかじめスタッフを配置しておく
- メール、本ベルのタイミング
- チーフ配置（チーフの印をつけるべき）
- バルコニーの人数
- 会場内の人数が多いので３階に回す
- 入口警備、エスカレーター、螺旋階段はお客さんが両側から来るので看板が必要。（開場までの時間）
3
- 特になし
4
- 特になし
5
- 特になし
