2009年/第9回 SWEET CONCERT/スタッフ/受付

2009年/第9回 SWEET CONCERT/スタッフ

受付担当

事前準備

一般受付

  • プログラム受取り
  • チケット集計時にくくる輪ゴム

    招待者受付

  • 招待者リスト、筆記用具
  • 招待席の設置 →「招待席」(横文字で作成)×10枚  →クリアファイルをシンフォニー事務所に借りる(100円)

    当日券

  • 当日券集計表
  • 当日券受取り →販売前の枚数を確認し、200枚程数えて出しておく
  • 釣銭受取り →いくらあるのか
  • 予約者の封筒受取り →名前、枚数、支払い(未/済)が記入されているか確認

    貼紙

  • 「一般受付」
  • 「当日券」
  • 「花束受付は、2階ロビー」…業者からの花束も2階で一括して受取り
  • マグネット →受付の机引き出し内

担当別仕事内容

一般受付

  • 2人組で、チケット切りとパンフ渡しをスムーズに行う
  • お客様の列が片寄りやすいので、ブース内からしっかりと声を出し誘導する
  • カウンター数の調節
  • エレベーター利用客のチケットもぎり・プログラム渡しを速やかに対応できるように
  • 1席確保されるお客様は、未就学児であってもチケットが必要
  • 入場者数の把握(1部開演後、できるだけ早く報告)  →半券の集計は、お客様に見えにくいカウンターの奥で行う
    • 「途中出入りをしたい」 →専用カウンターを決め、半券の提示を必ず求める
    • 「会場内の友達が自分のチケットも持っている」 →受付まで持ってきてもらう
    • 「あとから来る友達のチケットを預かってほしい」 →当日券ブースで対応

招待者受付

  • 招待状(ハガキ・B5の案内状)を確認の上、リストにチェック
  • 招待状は回収しない
  • 招待席までご案内

当日券

  • 販売時間:12:00〜終演まで ※終演まで600円で販売
  • 当日券販売集計表の記入
  • 販売後は、お金の計算 →釣銭+売上と販売枚数(残った枚数)の報告
  • お客様のチケットお預かりの対応
  • 落し物のお預かり