2007年/第7回 SWEET CONCERT/スタッフ/メール

前回までの反省と課題

  • トランシーバーの数が少ない、また電波の届かない場所がある
  • スタッフ間で連絡がとりにくく、肝心なところでタイムラグが生じたり、情報が伝わらず手間取る場面が多く起こる
  • 各リーダーが走り回り、対応が遅れることもある

    • 以上から、2006年/第6回 SWEET CONCERT より、携帯電話を使用したスタッフ一斉メールを取り入れてみることになりました。
    • もちろん、初めての試みでしたので、メールの回数が多すぎる・パケット代がかかる・携帯を見るときにお客様の目が気になる等、様々なご意見をいただきました。
    • 事務局にて話し合った結果、やはりスタッフ全員が全体の状況を把握することは必要であり、今のところ他対応が難しいため、改善しながら今後も取り入れることになりました。

登録と使用方法

登録方法

あるアドレスにメールを送ることで、自動登録されます。迷惑メール防止の為、アドレスは非公開です。当日、スタッフ集合時にお知らせしますので、その場で登録してください。メールの本文1行目に名前を記入してください。表題は空で構いません。

使用方法

あるアドレス(登録用アドレスとは別)にメールを送ると、登録されたスタッフ全員にメールが送信されます。迷惑メール防止の為、アドレスは非公開です。当日、スタッフ集合時にお知らせします。メールの差し出し人欄(Fromフィールド)はサーバーで sozanbrass.com ドメインのアドレスに自動的に書き換えますので、sozanbrass.com ドメインからのメールを受信可能なように設定してください。メールの表題には、自動的に、[STAFF 10 名前] のような文字列が付加されます。10 はスタッフメールの番号で1ずつ増加します。名前は、メールを送信した人の名前です。登録時に本文1行目に記入した名前が入ります。

注意事項

DoCoMoの人で、メールアドレスに、ピリオド '.' が連続して在る場合や、アットマーク '@' の直前にピリオド '.' が在る場合は、登録できないかもしれません。ピリオド連続や@の前のピリオドは、メールアドレスのルール違反で、DoCoMoだけのローカルルールです。そのようなアドレスを設定している人は、変更することをお勧めします。

メール送信のタイミング

  • 各担当場所において、事前準備の完了時(詳細は、各担当別マニュアル)

  • 【会場外】 開場前に、お客様の列が     までつながった時

  • 【受付】 開場時間前に、ロビー開放を行う時

  • 【受付】 ロビー開放を一旦停止する時

  • 【本部】 開場時

  • 【受付】 3階開放時5分前 →3階担当者は移動・準備完了時にメール

  • はじめの担当場所より移動する時には、メール連絡をすること

  • その他、連絡や全員が把握しておくべきと感じたことはメールにて徹底