2013年/第13回 SWEET CONCERT/スタッフ

事前準備 †

≪一般受付≫ †

  • ポスターかチラシを受付に掲示しておく
  • プログラム受取り
  • チケット集計時にくくる輪ゴム
  • 半券の代わりになるもの(再入場の際、持ち合わせていない人に渡すため)

≪招待者受付≫ †

  • 招待者リスト、筆記用具
  • 招待席の設置 →「招待席」(横文字で作成)×10枚 →クリアファイルをシンフォニー事務所に借りる
  • 「招待者受付」の貼紙をする

≪当日券≫ †

  • 当日券販売数集計表
  • 当日券受取り →販売前の枚数を確認し、200枚程数えて出しておく
  • 釣銭受取り →いくらあるのか(5,000円×4枚、1,000円×20枚と小銭)
  • 予約者の封筒受取り →名前、枚数、支払い(未/済)が記入されているか確認
  • 花束受付からタックシールをもらい、用意しておく

≪貼紙≫ †

  • 「一般受付」「当日券」テープで貼り付けOK
  • 「花束受付は、2階ロビー」 当日券ブースにも貼る…業者からの花束も2階で一括して受取り
  • マグネット →受付の机引き出し内

担当別仕事内容 †

≪一般受付≫ †

  • 2人組でチケット切りとパンフ渡しをスムーズに行う、カウンター数の調整
  • お客様の列が片寄りやすいので、「左右どちらからでもお入り頂けます」等ブース内から誘導する
  • エレベーター利用客のチケットもぎり・プログラム渡しを速やかに対応できるように
  • 1席確保されるお客様は、未就学児であってもチケットが必要
  • 入場者数の把握(1部開演後、できるだけ早く報告) →半券の集計は、お客様に見えにくいカウンターの奥で行う
  • ◎「途中出入りをしたい」 →専用カウンターを決め、半券の提示を必ず求める
  • ◎「会場内の友達が自分のチケットも持っている」 →受付まで持ってきてもらう
  • ◎「あとから来る友達のチケットを預かってほしい」 →当日券ブースで対応

≪招待者受付≫ †

  • 招待状(ハガキ)を確認の上、招待者リストにチェック
  • 招待状は回収しない
  • 招待席までご案内→状況によって会場係に案内をお願いする

≪当日券≫ †

  • 販売時間:12:00〜終演まで ※終演まで600円で販売
  • 当日券販売集計表の記入
  • 販売後は、お金の計算 →釣銭+売上と販売枚数(残った枚数)の報告
  • お客様のチケットお預かりの対応
  • 落し物のお預かり(閉演後はシンフォニー事務所へ)
  • 差し入れだけの人への対応(タックシールの用意、受付でお預かり)

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Last-modified: 2017-06-11 (日) 02:52:51 (957d)